Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 12. November 2026 · Egger Solutions GmbH

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung von Lookvio zwischen der Egger Solutions GmbH („wir“) und dem Kunden. Lookvio richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 1 KSchG bzw. § 14 BGB. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.

2. Leistung

Lookvio ist eine Software-as-a-Service-Lösung, mit der Endkundinnen des Kunden Kleidung über die eigene Kamera live und KI-gestützt anprobieren können. Der Funktionsumfang richtet sich nach dem gebuchten Plan (Starter, Growth, Pro oder individuelles Angebot), wie er bei Vertragsschluss auf lookvio beschrieben ist. Die Darstellung ist eine KI-Visualisierung und keine Garantie für Passform oder Aussehen.

Wir stellen Lookvio mit einer Verfügbarkeit von 99 % im Monatsmittel bereit, ausgenommen angekündigte Wartungen und Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. Ausfälle des KI-Dienstleisters oder der Netze).

3. Live-Minuten und Limits

Jeder Plan enthält ein monatliches Kontingent an Live-Minuten. Abgerechnet wird nur die Zeit, in der eine Anprobe tatsächlich live läuft. Ist das Kontingent verbraucht, pausiert die Anprobe bis zum nächsten Monat, sofern keine zusätzlichen Minuten freigeschaltet sind. Zusätzliche Minuten kosten 2,50 € netto pro Minute und werden nur nach Freigabe durch den Kunden und bis zu dem von ihm gesetzten Monatslimit abgerechnet.

4. Testphase, Preise, Zahlung

Neue Kunden können Lookvio 14 Tage mit 15 Live-Minuten testen. Kündigt der Kunde nicht vor Ablauf der Testphase, beginnt das kostenpflichtige Abo im gewählten Plan. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer; bei innergemeinschaftlichen Leistungen an Unternehmer mit gültiger UID gilt das Reverse-Charge-Verfahren. Die Abrechnung erfolgt im Voraus über Stripe, monatlich oder jährlich.

5. Laufzeit und Kündigung

Monatsabos laufen jeweils einen Monat, Jahresabos ein Jahr, und verlängern sich automatisch um dieselbe Dauer. Beide Seiten können jederzeit zum Ende der laufenden Periode kündigen, der Kunde direkt im Kundenportal oder per E-Mail. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt, insbesondere bei Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen.

6. Pflichten des Kunden

• Der Kunde bindet Lookvio nur auf eigenen Shop-Domains ein und hält seine Zugangsdaten geheim.
• Er stellt sicher, dass er die Rechte an den verwendeten Produktbildern hat.
• Er nennt Lookvio in seiner Datenschutzerklärung und verwendet die Einwilligung, die Lookvio vor dem Kamerastart anzeigt. Für die Verarbeitung der Daten seiner Endkundinnen gilt unsere Auftragsverarbeitungsvereinbarung, die mit Vertragsschluss Bestandteil des Vertrags wird.

7. Nutzungsrechte

Der Kunde erhält für die Vertragsdauer ein einfaches, nicht übertragbares Recht, Lookvio in seinen Shops zu nutzen. Alle Rechte an der Software bleiben bei uns.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, höchstens auf die vom Kunden in den letzten zwölf Monaten gezahlten Entgelte. Die Haftung für entgangenen Gewinn und Folgeschäden ist bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

9. Änderungen

Wir können diese AGB und die Preise mit einer Ankündigung von mindestens 30 Tagen per E-Mail ändern. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Inkrafttreten, gelten die Änderungen als angenommen; bei Widerspruch kann jede Seite zum Inkrafttreten kündigen.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen. Gerichtsstand ist das für Bruck an der Großglocknerstraße sachlich zuständige Gericht. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest des Vertrags wirksam.