Datenschutzerklärung

Stand: 12. November 2026

Diese Erklärung beschreibt, wie die Egger Solutions GmbH personenbezogene Daten verarbeitet: auf dieser Website, im Händler-Dashboard und bei der Live-Anprobe in den Shops unserer Kunden.

1. Verantwortlicher

Egger Solutions GmbH
Auweg 10
5662 Bruck an der Großglocknerstraße, Österreich
E-Mail: info@egger-solutions.at · Telefon: +43 676 6461480

Für die Live-Anprobe in einem Shop ist der jeweilige Shopbetreiber Verantwortlicher. Wir verarbeiten diese Daten in seinem Auftrag (Art. 28 DSGVO, siehe Auftragsverarbeitung). Abschnitt 5 beschreibt die Verarbeitung trotzdem, damit Kundinnen der Shops wissen, was passiert.

2. Besuch dieser Website

Beim Aufruf verarbeitet unser Server technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browserkennung), um die Seite auszuliefern und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir setzen auf dieser Website keine Tracking- oder Werbe-Cookies und binden keine Schriften oder Skripte von Drittanbietern ein.

3. Kauf, Vertrag und Händler-Dashboard

Für Vertrag und Abrechnung verarbeiten wir Firmenname, Name, E-Mail, Rechnungsadresse, UID-Nummer, Shop-Domain und Zahlungsdaten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO). Im Dashboard speichern wir Zugangsdaten (Passwort nur als Hash), Einstellungen und Nutzungszahlen. Für die Anmeldung setzen wir ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie.

Die Zahlung wickelt Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland) ab. Stripe verarbeitet Zahlungsdaten auch als eigener Verantwortlicher; Details unter stripe.com/de/privacy. Rechnungsdaten bewahren wir nach den gesetzlichen Fristen auf (in Österreich 7 Jahre, § 132 BAO).

4. Kontakt

Wenn du uns schreibst, verarbeiten wir deine Angaben, um die Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO), und löschen sie, wenn sie nicht mehr gebraucht werden.

5. Live-Anprobe im Shop

Was passiert

Startet eine Kundin im Shop die Live-Anprobe, wird nach ihrer ausdrücklichen Einwilligung die Kamera aktiviert. Das Kamerabild wird verschlüsselt (WebRTC, DTLS-SRTP) an unseren KI-Dienstleister übertragen, der das ausgewählte Kleidungsstück in Echtzeit einblendet. Das Ergebnis sieht nur die Kundin selbst.

Gesichtsschutz

Ist der Gesichtsschutz aktiv (Standard), wird das Gesicht bereits im Browser der Kundin erkannt und unkenntlich gemacht, bevor ein Bild das Gerät verlässt. Die Erkennung läuft vollständig lokal. Es findet keine Identifizierung statt und es werden keine biometrischen Merkmale gespeichert.

Was gespeichert wird

• Lookvio zeichnet kein Video und kein Einzelbild auf und speichert keine Kamerabilder.
• Keine Cookies, kein Tracking über Websites hinweg.
• Anonyme Nutzungszahlen (z. B. „Anprobe gestartet“, Dauer in Sekunden). Um die Anzahl der Anproben pro Tag zu begrenzen, bilden wir einen täglich wechselnden, nicht umkehrbaren Hashwert; die IP-Adresse selbst speichern wir nicht.

Rechtsgrundlage

Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 165 Abs. 3 TKG 2021 bzw. § 25 Abs. 1 TDDDG für den Kamerazugriff. Die Einwilligung lässt sich jederzeit widerrufen, indem die Anprobe beendet wird; die Übertragung stoppt sofort.

KI-Kennzeichnung

Die Darstellung wird von künstlicher Intelligenz erzeugt (Art. 50 KI-Verordnung) und kann vom tatsächlichen Sitz abweichen.

6. Auftragsverarbeiter

Soweit ein Dienstleister Daten außerhalb des EWR verarbeitet, geschieht das nur mit geeigneten Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO (z. B. EU-Standardvertragsklauseln).

7. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie auf Widerruf erteilter Einwilligungen. Schreib dazu an info@egger-solutions.at. Du kannst dich außerdem bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren (www.dsb.gv.at). Betrifft die Anfrage eine Anprobe in einem Shop, leiten wir sie an den Shopbetreiber weiter.